docs: 撰寫操作手冊正式內容 (新手上路、採購、庫存、FAQ)
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# 常見問題 (FAQ)
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### 1. 忘記密碼怎麼辦?
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請聯繫系統管理員進行密碼重設。
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這裡彙整了使用者最常遇到的問題與解決方案。
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## 1. 系統登入與權限
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### Q: 為什麼我登入後看不見某些功能選單?
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**A:** 系統採用權限控管機制。如果您看不見特定選單(例如:「財務管理」),表示您的角色尚未被賦予該項目的權限。請聯繫系統管理員協助處理。
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### Q: 如何變更登入密碼?
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**A:** 請點擊右上角個人圖示進入「使用者設定」,即可找到變更密碼的功能。
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## 2. 採購與進貨
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### Q: 進貨單儲存後可以修改嗎?
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**A:** 為了確保帳務與庫存紀錄的嚴謹性,進貨單一旦儲存並生效後即無法直接修改。若輸入錯誤,請建立一張「庫存調整單」進行修正。
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### Q: 採購單為什麼無法點收進貨?
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**A:** 請確認該採購單是否已處於「已核准」狀態。只有核准後的採購單才能被進貨流程引用。
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## 3. 庫存管理
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### Q: 庫存分析中的「週轉天數」是如何計算的?
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**A:** 週轉天數 = (目前庫存 / 過去 30 天日平均銷量)。這能幫助您評估現有庫存還能支撐多久。
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### Q: 「滯銷」的定義是什麼?
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**A:** 系統預設將「目前有庫存」且「超過 90 天未有銷售紀錄」的商品標記為滯銷。
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*如有其他問題,請聯繫技術中心 (分機: 8888)。*
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# 登入與帳號設定
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歡迎使用 Star ERP!在本章節中,我們將介紹...
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歡迎使用 **Star ERP** 系統。本章節將引導您完成首次登入及基礎帳號設定。
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## 1. 系統登入
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若要開始使用系統,請按照以下步驟操作:
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1. 開啟瀏覽器並輸入系統網址。
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2. 在登入頁面輸入您的**帳號 (Username)** 與**密碼 (Password)**。
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3. 點擊「登入」按鈕進入儀表板。
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> [!NOTE]
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> 若您忘記密碼,請聯繫您的部門主管或系統管理員進行重設。
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## 2. 個人資料與密碼修改
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為了確保帳號安全,建議您定期更改密碼:
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1. 點擊右上角的人員圖示或您的名稱。
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2. 選擇「**使用者設定**」。
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3. 在個人資料頁面,您可以更新:
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* **姓名**
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* **電子郵件**
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* **變更密碼**:輸入目前密碼及新密碼後,點擊「儲存」。
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## 3. 介面導覽
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* **側邊欄**:位於左側,包含所有功能選單(如:商品管理、採購管理、報表管理等)。
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* **頂部導覽列**:包含麵包屑導航(幫助您了解目前位置)、通知中心與個人選單。
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* **收合按鈕**:左下角的箭頭按鈕可收合側邊欄,增加工作區域的空間。
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*下一章:[採購流程說明](purchasing-workflow)*
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# 庫存管理規範
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本系統支援多倉庫管理與即時庫存追蹤...
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有效率的庫存管理是降低經營成本、提高週轉率的關鍵。本系統提供即時庫存追蹤與多維度分析工具。
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## 1. 庫存查詢與監控
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- **即時庫存查詢**:
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- 路徑:`商品與庫存管理 > 即時庫存查詢`
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- 功能:查看所有倉庫、所有批號的即時剩餘數量。
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- **庫存報表**:
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- 路徑:`報表管理 > 庫存報表`
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- 功能:查看特定期間內的進銷存變動明細。
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## 2. 庫存異動操作
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除了自動產生的進貨與銷售異動外,您可以進行手動調整:
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1. **庫存調撥 (Transfer)**:將商品從 A 倉庫移動到 B 倉庫。
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2. **庫存盤點 (Counting)**:定期比對電腦庫存與實際庫存。
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3. **庫存調整 (Adjustment)**:針對損壞、過期或盤點差異進行庫存增減。
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## 3. 智慧分析工具
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- **週轉天數分析**:系統自動計算商品平均賣出所需的時間。
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- **滯銷預警**:
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- `滯銷`:超過 90 天未銷售。
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- `週轉慢`:週轉天數超過 60 天。
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- **安全庫存設定**:您可以為重要品項設定最低水位,當庫存低於該值時,系統會在儀表板發出提醒。
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*下一章:[常見問題 (FAQ)](faq)*
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# 採購流程說明
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完整的採購循環包含以下步驟:
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本系統提供完整的採購管理流程,從廠商資料建立到進貨驗收。
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1. 建立請購單
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2. 核准並轉成採購單
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3. 供應商發貨
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## 1. 廠商資料管理
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在建立採購單之前,必須先確認供應商資料已建立:
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- 路徑:`供應鏈管理 > 廠商資料管理`
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- 功能:新增、編輯或停用供應商。
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## 2. 採購單 (Purchase Order) 流程
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採購單是系統核心流程的起點:
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1. **建立採購單**:
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- 路徑:`供應鏈管理 > 採購單管理`
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- 點擊「建立採購單」,選擇供應商、預計進貨倉庫與商品明細。
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2. **狀態說明**:
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- `草稿`:編輯中,尚未正式生效。
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- `待審核`:已提交,等待主管核准。
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- `已核准`:已核准,可進行後續進貨。
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- `已結案`:進貨完成。
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## 3. 進貨單 (Goods Receipt) 流程
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當貨物送達倉庫時,需進行進貨點收動作:
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1. 路徑:`供應鏈管理 > 進貨單管理`。
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2. 點擊「建立進貨單」,**引用採購單 (PO)**。
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3. 確認實際收貨數量、批號與有效日期(若適用)。
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4. 儲存後,系統將自動增加對應倉庫的庫存。
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> [!IMPORTANT]
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> 進貨單一旦儲存,系統會立即更新庫存餘額。請務必確認數量正確。
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*下一章:[庫存管理規範](inventory-management)*
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